Eğitim Destek

ZOOM Sorunları ve Hata Kodları Nasıl Onarılır

11858 teknik destek

Zoom hata verebilir ve önemli bir toplantıyı kaçırmanıza neden olabilir. Daha akıcı video görüşmeleri için bu ipuçlarıyla Zoom hatalarını giderin.

Zoom, video konferanslar için harika bir programdır. Yani, işe yaraması şartıyla. Planlanmış bir toplantıya katılmanız gerekiyorsa, isteyeceğiniz son şey bir sorun veya hata kodu ile karşılaşmaktır.

Bu yüzden size yardım etmek için buradayız. En yaygın Zoom hatalarını listeleyeceğiz ve size bunları nasıl düzelteceğinizi anlatacağız.

Zoom’a Bağlanamıyorum

En yaygın Zoom sorunu, bir toplantıya bağlanamamaktır. Zoom istemcisinin kendisi iyi yüklense de, bir katılma bağlantısını tıkladığınızda veya toplantı kimliğinizi ve şifrenizi girdikten sonra sorunla karşılaşırsınız.

Bu, birçok hata koduyla kendini gösterir: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 ve 104118.

Güvenlik Duvarınızı Yapılandırın

İlk adım, Zoom’a güvenlik duvarınızda izin vermektir. Bunun için kesin adımlar, kullandığınız güvenlik duvarına bağlı olacaktır. Windows’ta varsayılan güvenlik duvarı Windows Güvenliği tarafından sağlanır.

11858 teknik destek

Windows Güvenliği için bir sistem araması yapın ve uygulamayı açın.

Güvenlik duvarı ve ağ koruması’nı tıklayın.

Güvenlik duvarı üzerinden bir uygulamaya izin ver’i tıklayın .

11858 teknik destek

Ayarları değiştir’i tıklayın.

Bul – Zoom Video Konferans ve her ikisini “Private ve Public” Tıklayın Tamam basın.

Bu işe yaramazsa, güvenlik duvarını geçici olarak tamamen devre dışı bırakmalısınız. Bunu yapmak için şu adrese navigasyon geri Firewall ve ağ koruma sayfası, aktif ağ seçin (olasılıkla olmak Özel ağ ) ve slayt Microsoft Defender Firewall için Kapalı,  Zoom aramasından sonra bunu tersine çevirmeyi unutmayın.

Virüs Korumanızı Devre Dışı Bırakın

İkinci bir çözüm, virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakmaktır. Yine, koruma olarak üçüncü taraf bir program kullanıyorsanız bu adımlar değişecektir. Windows’ta varsayılan anti-virüs Windows Güvenliği tarafından sağlanır.

Windows Güvenliği için bir sistem araması yapın ve uygulamayı açın.

Virüs ve tehdit koruması’na tıklayın.

Virüs ve tehdit koruma ayarlarının altında Ayarları yönet’i tıklayın.

Gerçek zamanlı koruma için Kapalı durumuna getirin.

Tamamlandıktan sonra Zoom toplantısına tekrar erişmeyi deneyin. Windows bir süre sonra virüs korumanızı otomatik olarak yeniden açmalıdır, ancak en iyisi iki kez kontrol etmektir.

XmppDll.Dll Eksik

XmppDll.dll’nin eksik olduğuna dair bir hata alırsanız, bu, Zoom kurulumunuzun bozuk olabileceğini gösterir.

Bunu çözmek için, İndirme Merkezi aracılığıyla yapabileceğiniz en son Zoom sürümünü manuel olarak yüklemelisiniz.

Zoom Client for Meetings altındaki İndir seçeneğine tıklamanız , EXE dosyasını açmanız ve kurulum sihirbazının talimatlarını izlemeniz yeterlidir.

Giriş Noktası Bulunamadı

“Giriş Noktası Bulunamadı” veya “Yordam giriş noktası bulunamadı” şeklinde bir hata alırsanız, Microsoft Visual C ++ 2008 SP1’i yeniden yüklemeniz gerekir.

Bu, Zoom’un ve diğer birçok uygulamanın gerektirdiği bazı gerekli bileşenleri yükleyen bir pakettir.

Gerekli dosyayı almak için Microsoft Yükleme Merkezi’ne gidin. Tıklayın dili seçin İndir , EXE dosyasını açın ve ekranın o talimatları izleyin.

“Sürücüde Disk Yok” Ve Hata Kodu 3000

Alacağınız tam mesaj “Sürücüde disk yok. Lütfen sürücüye bir disk yerleştirin.” Genellikle bir toplantıya katılırken veya ayrılırken gösterilir.

Hataya rağmen, herhangi bir yere herhangi bir şey eklemenize gerek yoktur. Bunun nedeni, Zoom’un var olmayan bir dosya yolunu aramasıdır.

Alternatif olarak, kurulum sırasında 3000 hata kodunu görebilirsiniz. Bu, Zoom’un çalışan bir işlem nedeniyle mevcut bir dosyanın üzerine yazamayacağı anlamına gelir.

Hangi hatayı alırsanız alın, şükür ki çözüm basit. Önce Zoom’u kaldırın. Bunu yapmak için:

Ayarları açmak için Windows tuşu + I tuşlarına basın.

Uygulamalar’ı tıklayın.

Listede Zoom’u bulun, tıklayın ve Kaldır’ı tıklayın.

Şimdi, sadece Zoom’u yeniden yüklemeniz gerekiyor. En son sürümü Zoom İndirme Merkezi’nden edinebilirsiniz .

Hata Kodu 0, 1002 Veya 10006

Bu hatalar kurulum sırasında, genellikle Zoom’u güncellerken ortaya çıkar.

Öncelikle, yeterli disk alanınız olup olmadığını kontrol edin. Dosya Gezgini’ni açın ve Bu PC’ye gidin . Zoom’u kurduğunuz sürücüde ne kadar alan kaldığınıza bakın. Kırmızıysa, yalnızca megabayt kaldı, toparlanma zamanı. Windows 10’u nasıl temizleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Windows 10’u Temizlemenin En İyi Yolu: Adım Adım Kılavuz

Windows 10’u nasıl temizleyeceğinizi bilmiyor musunuz? İşte bilgisayarınızı yeniden güzel ve düzenli hale getirmek için adım adım açık bir kılavuz.

Son olarak, hala bir hata alıyorsanız, Çalıştır’ı açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın ve şunu girin:

C: / Kullanıcılar /% Kullanıcı Adı% / AppData / Dolaşım / Zoom

Gerekirse, C’yi Zoom yüklü sürücüyle değiştirin. Ardından OK tıklayın.

Açılan klasörde installer.txt adlı bir dosya görmelisiniz.

Hata Kodu 13003

Bu hata, yükleme sırasında meydana gelebilir ve yanlış izinlerden veya sürücü çakışmasından kaynaklanır.

Öncelikle, Zoom yükleyicisini yönetici olarak çalıştırmanız gerekir. Programın kendisi aracılığıyla güncellemeye çalışıyorsanız, bunun yerine yükleyiciyi Zoom İndirme Merkezi’nden alın.

EXE dosyasına sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır’ı seçin. Ardından standart kurulum sürecini takip edin.

Hala hatayı alıyorsanız, bu bir sürücü sorunudur. Sürücü güncellemelerini kontrol etmek için Windows Update’i kullanabilirsiniz:

Ayarları açmak için Windows tuşu + I tuşlarına basın.

Güncelleme ve Güvenlik’i tıklayın.

Güncellemeleri kontrol et’i tıklayın.

Güncelleme bulunmazsa, bu, sürücülerinizin en yeni sürüm olduğu anlamına gelmez. En son dosyaları almak için üreticinizin web sitesini ziyaret etmelisiniz.

Hata Kodu 2008

Bu hata, 2008 hata koduyla birlikte “Toplantıda beklenmeyen bir hata var” olarak görüntülenir.

Bunu görüyorsunuz, bu, web seminerine katılmak için size doğru lisans verilmediği anlamına gelir. Alternatif olarak, ev sahibinin web semineri lisansının süresi dolmuş olabilir.

Toplantı sahibinin bir hesap sahibi veya yöneticisi olarak Zoom Kullanıcı Yönetimi’ni ziyaret etmesi gerekir. Burada size web seminerine katılmanız için doğru izinleri verebilir veya varsa web semineri lisanslarını nasıl yenileyeceklerini öğrenebilirler.

Zoom Ile Yapılacak Eğlenceli Şeyler

Umarım artık Zoom’unuz var ve çalışıyordur.

Şimdi, bir test gecesi düzenlemek veya arkadaşlarınızla Netflix izlemek gibi Zoom’un tüm eğlenceli potansiyelini keşfetme zamanı.

 

11858 teknik destek
Copyright © 2020 Tüm Hakları Saklıdır | Newsphere by AF themes.